“智慧人大”平台：

为人大代表联系群众工作插上“云翅膀”

(本报记者 雷甫)“‘智慧人大’平台开通后，我们可以直接在线提交建议，跟踪办理结果，实现了‘一网’到底，真是太方便了。”今年榆次区“智慧人大”平台系统正式启用后，市人大代表、榆次区人大常委会委员李爱兰深深感受到了“智慧人大”平台给代表工作带来的便利。

5月13日，李爱兰接待了榆次城隍庙社区康居小区选民，大家强烈反映，小区商户烟囱排污不规范，长期影响居民正常生活。当天下午，她便进行了实地走访，在详细了解情况后，将问题上传至“智慧人大”平台。榆次区西南街道办事处高度重视平台反映的问题，第二天上午便协调组织区城建、环保等部门负责人现场办公，研究并提出了解决措施。

“截至目前，榆次区各级人大代表已经通过榆次区人大常委会‘智慧人大’平台履职649次，提出建议和意见62件。”榆次区西南街道人大工委主任王利军指着自己的手机说，从他的手机上就可以看到榆次区人大常委会“智慧人大”平台的运行情况。平台通过手机端、电脑端、触控端“三端”和“六大系统”的应用，密切了人大常委会与人大代表、人大代表与人民群众的“双联系”，实现了传达精神更及时、代表履职更便捷、联系群众更直接、建议办理更高效、掌握动态更全面、履职管理更精准。

为促进代表工作早日实现信息化、智能化，榆次区人大常委会在全市率先建立了“互联网＋”代表工作系统，为代表履职打通了一条网络快车道。随即，围绕加强和改进人大常委会与人大代表、人大代表与人民群众的“双联系”信息化工作，“智慧人大”智能办公系统在我市各县（区、市）积极上线。

“智慧人大”平台按照安全可靠、实时高效、方便快捷、量身定制的总体要求，建设便于人大常委会机关、各级人大代表、“一府一委两院”、人民群众交流互动的立体式平台，有利于实现人大常委会信息公开常态化、人大代表履职服务透明化、人大代表联系群众便捷化。

平台主要设置有“六大系统”，即信息公示系统、“双联系”运行管理系统、代表履职管理系统、意见建议处理系统、“小精灵”系统、大数据分析系统。信息公示系统由“人大概况”“重要发布”“自身建设”“代表之声”四大板块组成。“双联系”运行管理系统是平台的主要功能，分为人大及其常委会联系代表和代表联系群众两个部分。通过系统，人大及其常委会可向代表宣讲政策、法律，了解各方面情况，及时收集代表建议、批评和意见，群众可通过“联络站”“活动室”“服务岗”线上“三级体系”以及扫描人大代表专属二维码，方便快捷地联系代表、监督代表。代表履职管理系统实现了代表履职的高效化、便捷化、实时化和共享化，无论在大街小巷还是在田间地头，代表随时随地可以通过履职系统即时履职。意见建议处理系统通过互联网打通了人大代表与“一府一委两院”的联系渠道，实现了代表线上提建议、承办单位办建议、办理结果反馈的网上闭环。“小精灵”系统是平台的“新”灵之窗，通过它可以了解人大常委会最新的工作动态、掌握代表最新履职情况、浏览群众与代表最新互动信息、查看联络站最新重大活动。大数据分析系统将代表履职、建议办理、活动开展、群众诉求等情况进行全面、客观的统计，为管理代表、服务代表提供了有利的数据参考。

下一步，市人大常委会将进一步做好平台“智慧”延伸，提高综合分析能力，提升服务发展水平，为市委、市政府科学决策提供更加精准的数据支撑，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献更加积极的人大力量。