人大代表眼中的联络站

接待有温度  履职有力度

(本报记者 雷甫)“倒一杯热水，面对面接待，带一份热心，实打实履职。”6月22日，记者走进灵石县翠峰镇代表联络站，体会到了接待室里的“温度”和代表履职的“力度”。

接待室一杯水的温度，折射出联络站不断健全的服务效能。

2019年建站以来，为了将联络站打造成代表履职尽责的“服务站”，灵石县翠峰镇党委高度重视，全力落实人财物，高标准支持联络站建设，累计投入资金20余万元，完善了接待室、议事厅等办公场所，并从法院、司法、卫生、公安等部门选聘义务咨询员驻站提供专业智力支持。镇人大不断完善代表学习、小组活动、代表联系选民等制度，明确了代表接待群众受理范围、办理程序、解决途径等内容，保障了运行的“推力”。同时，按照“就近便民、设施完备、制度健全、人员充实”的要素要求，以市县镇三级人大代表为主体，统筹编组，逐层联动，保障了联络站运行的“效力”。

陈晓强是沙峪村村民选出来的镇人大代表，2019年以来，他依托沙峪居委人大代表联络点收集民意，开展走访调研，提出了尽快解决沙峪村通公共汽车的建议。2019年5月，灵石县政府充分采纳建议，开通了沙峪村到灵石文化艺术中心的公共汽车线路。

“在建立联络站的同时设立沙峪居委人大代表联络点，为的就是就近畅通民情民意的反馈渠道，提高代表履职的服务效能。”翠峰镇人大主席何倩说，近年来，沙峪村成为灵石县最大的城中村，常住人口达到2.3万人，针对该村域面积大、人口多、代表分布广的特点，镇人大在沙峪村委会设立了联络点，实现了村镇两级“1+1”全覆盖的站点模式。

代表履职有没有力度，取决于代表工作有没有导向。

2019年建站以来，镇人大致力于搭建服务群众的“连心桥”，坚持发展导向、民生导向，将代表活动开展与社会治理、脱贫攻坚、美丽乡村建设、微民生微公益等中心工作紧密结合起来，充分发挥代表联络站（点）收集民意、反映民意的桥梁纽带作用，助力解决了一批民生关切的热点、难点问题。

“作为一名县人大代表，要认真履行自己的职责，提高自身的履职能力，关注交通安全问题和民生出行问题，做好政府和市民的联络员。”灵石县人大代表、灵通出租车公司经理李成林积极参加联络站组织的视察活动，结合自身从业优势，针对灵石县城建设短板，广泛收集民意、开展调研，提出了规范出租车停车位、在学校路段架设人行天桥等建议，所提建议都被相关部门积极采纳。今年，为了提升市民安全出行的水平，他又提出了在文化艺术中心广场通地下通道的建议。

为确保选民的每一项意见建议都能处理到位，镇人大突出结果导向，及时总结联络站运作规律，确立了“有限受理、依法疏导、不直接办理、有求必答”代表接待工作四项原则，开辟了“信访转交、镇属即办、县属上传、县外市接”四种建议办理途径。建站以来，联络站在教育、医疗、道路等7方面收集群众意见21件，其中列入重点建议意见13件，办理完成13件。特别是联络站组织相关部门负责人及代表采取集中走访、重点家访、定期接访、全面巡访等有效方式，邀请县处级代表进站协调，有效解决了乐只堂、燕家岭、小庄、回来峪4个村采煤沉陷和南王中棚户区改造项目停滞等问题。

“联络站建成一年来，发挥了积极的作用。”何倩说，对党委政府而言，联络站一方面通过组织代表解疑释惑，宣传了法律法规和有关政策，发挥了教育引导作用，一方面通过组织代表督查督办，将许多信访案件隐患化解在矛盾初期，极大减少了无序上访、集体上访事件的发生；对广大选民而言，联络站为保障选民的话语权搭建了平台，增强了民众对国家权力机构的认同度和信任感；对人大代表而言，倒逼他们在处理问题过程中，及时补充学习法律、法规和政策等相关知识，提高了履职能力、培养了务实作风。

下一步，联络站将进一步深化建设，加强机构机制建设、信息化建设，加大活动形式创新力度，做到“月月有活动、季季有亮点、年年有考评”，让联络站活起来，更广泛地了解社情民意，凝心聚力，助推经济社会发展。