—— 平遥县城东街道人大代表联络站履职故事

(王中凯)

今年以来，平遥县城东街道人大代表联络站的进站代表牢记代表职责，全心全意为民服务，始终做到急群众所急，想群众所想，做群众的“知心人”；及时了解群众诉求，解决群众日常琐事，做群众的“代言人”。

亲力亲为——

争做文明家园“协调员”

“老梁，我们宿舍区的厕所堵了，臭烘烘的，你赶紧来解决一下。”平遥县汇丰社区自来水公司宿舍的居民们到城东街道人大代表联络站向值班接待群众的县人大代表梁新文反映道。通过接待来访群众，梁新文了解到，自来水公司宿舍无水冲厕所，对居民的生活造成影响。当天接待活动结束后，他立即赶往自来水公司宿舍现场查看、核实情况，并向社区和有关部门了解相关情况。为进一步推动问题解决，他多次参与社区居民议事会，征集居民意见，直到问题彻底解决。

城东街道把每月15日定为人大代表接待群众日，进站值班的县人大代表和社区工作人员一起与来访居民群众谈心，倾听群众合理诉求。平遥一中宿舍居民反映楼道杂物乱堆乱放，不但影响环境，还存在安全隐患。值班的县人大代表白俊连了解到这一情况后，多次与网格员调研，收集群众意见建议。因为生活习惯根深蒂固，很多住户并不认为乱堆乱放存在安全问题。在与社区工作人员帮助清理一位老年人的家时，老人情绪激动，坚持不让清理，考虑到老人家的身体，白俊连与社区人员商量后，决定暂停清理。在接下来的日子里，她带着网格员多次上门劝说，晓之以理、动之以情，在她的努力协调下，老人家终于松了口。在白俊连的辛苦付出下，越来越多的人行动起来，在大家的共同努力下，小区干净整洁了。

用心用情——

争做小区安全“宣传员”

白俊连在代表联络站接访时了解到，辖区部分业主私拉电线充电，存在安全隐患，居民希望安装充电桩。针对这一情况，白俊连及时向街道办反馈，并积极联系消防部门进行消防安全宣传，让居民了解安全用电知识。她还配合物业督促居民安全用电，与相关部门主动联系，推动小区充电桩项目落地见效。在接待群众中，梁新文了解到平遥一针宿舍是一个无物业管理的老旧小区，公共基础设施缺乏，小区院内没有路灯，而一针宿舍的居民以老年人为主，存在极大的安全隐患。为了大家的安全，梁新文自费为该小区安装了8盏路灯，解决了该小区居民夜间出行不便的问题。梁新文表示，为群众解决生活中的难题、提升群众的幸福感，是作为人大代表的初心使命。

尽职尽责——

争当反诈“排头兵”

为切实提高辖区内居民的防诈反诈意识，更好地保护居民的财产安全，白俊连和居委会工作人员，采取多种形式开展系列反诈宣传活动，不断扩大反诈宣传的传播范围和影响力，营造良好社会氛围。

城东街道人大代表联络站的进站代表经常与居民面对面、心交心，充分了解民意，积极建言献策，始终将“人民选我当代表、我当代表为人民”铭记于心，依法行使代表职权，努力提高履职效能。无论工作多忙，他们都积极参加代表接待、调研、走访慰问等活动。

代表们表示，在今后的工作中，将继续发挥好人大代表联络站点“宣传站、民意窗、连心桥、监督岗、大课堂”五大功能，更加积极主动了解民情、关注民生，做到“民有所呼、我有所应”，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。