（作者：王中凯 程红秀）

每月15日是平遥县襄垣乡人大代表的“接待选民日”，当天代表们会在人大代表联络站开展接待选民活动，县乡人大代表在联络站倾听各行政村群众反映的烦心事，并为他们排忧解难。

关注民生 疏通“最后一公里”

去年12月15日，襄垣乡人大代表邵继忠接待府底村村民来访时，村民称：“我们村以种梨为生，但前年的倒春寒让梨花受冻，损失严重，说好的赔偿却迟迟不见踪影。”由于农业风险种类多、性质复杂，灾后的查勘、定损及理赔工作存在较大难度，导致农业保险的赔付时间长。了解到情况后，邵继忠及时将情况反映给乡人民政府。

“民有所呼，我有所应；民有所求，我有作为。”襄垣乡人大充分发挥代表主体作用，召开座谈会，组织农户代表、乡农业农村办公室、保险公司实地查看，针对农户提出的保险理赔问题进行调研。理清情况后，相关人员与保险公司积极对接，不到半个月时间，赔偿款就打到了果农卡里。果农们露出满意的笑容，逢人就说，人大代表联络站是为民服务的“直通车”，人大代表是老百姓的“贴心人”。

化解矛盾 架起“民生连心桥”

“这环境让人怎么生活！郝永亮家的羊圈紧邻我家房屋东墙修建，一到夏天蝇虫满天飞，臭气熏天，即使隔着院墙，气味还是能飘到院子了，而且常年搭建的羊圈使东墙受潮严重，墙皮掉了一大半……”林盛村村民温明贵在乡人大代表联络站抱怨道。乡人大代表郝永福耐心倾听村民反映，及时将接访情况与林盛村村干部沟通反映，并第一时间下乡实地调研走访。

最后，郝永福把温明贵和郝永亮集中到乡人大代表联络站商量解决，经过多次调解，郝永亮意识到了自家的羊圈给邻居生活带来的不便，和大家一起商讨了解决方案，最终问题得以解决。

“老百姓对政策的疑问、对干部的意见，邻里的纠纷等，都能在联络站里尽情倾诉。对于我们来说解决的是村民鸡毛蒜皮的小事，但在村民眼里就是大事啊！人民选我当代表，我办实事为人民。”郝永福微笑着说。

人大代表联络站自运行以来，把保障人民群众根本利益的事情作为履职的出发点之一，不仅及时倾听问题，还努力协调落实，及时交办解决，努力做好人民群众的“服务员”。襄垣乡各行政村“两委”班子也依托人大代表联络站这一载体，积极探索乡村治理新模式，深入推进基层民主法治建设，落实每一项“民生小事”、解决每一件具体纠纷，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。