（作者： 灵石县城区社会事务服务中心 吴红霞）

人大代表联络站是各级人大代表密切联系群众的重要平台，是汇集社情民意的重要途径，是加强代表交流沟通的重要渠道。站点虽小，却能发挥大作用。代表们以联络站为载体，倾听民声、反映民意、集中民智，推动解决群众反映的“急难愁盼”问题，有效化解矛盾，服务社会治理，为本地高质量发展凝聚智慧和力量。

灵石县城区东门粮站宿舍院内有一废旧锅炉房和水房，长期被三晋红酒店租用，影响居民的生活环境。2022年，为改善居民居住条件、更好地构建和谐社区，东门粮站宿舍被纳入灵石县老旧小区改造项目。7月施工期间，院内48家住户联名要求对废旧锅炉房和水房进行拆除，双方协商不成，便到灵石县城区人大代表联络站请求协助解决。县人大代表、社区主任李妙琴急群众所急，多次和三晋红酒店负责人沟通协商，最终于9月，拆除了废旧锅炉房和水房，解决了困扰小区居民20多年的难题。大家开心地夸赞“人大代表勇在前，为民办事解难题”。李妙琴笑着说：“人民选我当代表，我当代表为人民。维护群众的合法利益是履职初心，解决群众急难要事是履职之道。被选为人大代表，是群众对我的信任，我万万不能辜负。”

万通小区建成于2004年，由于年久失修，小区内基础设施破损、居住环境差、安全隐患多，2023年被纳入老旧小区改造项目。改造过程中，建设方与居民矛盾分歧不断。李妙琴了解情况后，邀请居民代表和建设方到人大代表联络站，认真倾听彼此意见。在李妙琴的耐心调解下，双方矛盾得到有效解决。截至目前，小区存在的破损路面和破损地下管网已修复，墙体粉刷、路灯维护、线路整理、充电桩安装等项目也全部改造完工。改造后的小区，环境整洁有序，面貌焕然一新，小区居民感受到了满满的幸福感，居民参与社区治理的积极性与满意度明显提升。

一件件涉及民生的操心事、烦心事、揪心事在联络站里，在人大代表的积极推动下，变成了高兴事、舒心事、幸福事。辖区居民也习惯将“急难愁盼”问题反馈给人大代表，代表倾听民声，为民发声，用实际行动解决群众问题，将党和政府的好政策送达群众身边，为实现好、维护好、发展好人民的根本利益努力前行。